Aldi & Lidl, kwaliteit voor geen geld

Als je het over goedkope warenhuizen hebt komen er 2 namen meteen in je op: Aldi en Lidl. Deze twee Duitse winkelketens groeien elk jaar. De reden hiervoor is simpel, ze bieden hun goederen aan goedkope prijzen aan. De onderlinge strijd tussen deze twee “hard discounters” is bikkelhard en beide willen ze de grootste winkelketen worden, maar wie is er momenteel het succesvolst en hoe ziet de toekomst er voor hen uit? Of waar zou u het beste uw inkopen doen?

Samen zijn ze goed voor een marktaandeel van rond de 17%, maar momenteel heeft Aldi nog wel het voordeel ten opzichte van Lidl, maar zij zijn ook al langer actief. Als we gaan kijken naar het groeicijfer moeten we toch vaststellen dat Lidl sneller groeit dan Aldi. Ook in 2008 ziet hert er goed uit voor hard discounters Lidl en Aldi, er wordt voor hen weer winst verwacht in het marktaandeel. Verwacht wordt dat zij samen met Colruyt de grote winnaars worden van 2008. Dat komt voornamelijk door de stijgende voedingsprijzen.

Wat is nu precies de reden waarom ze zo succesvol zijn? Dat ligt uiteraard voor de hand. Ze zijn de goedkoopste en als we ze mogen geloven bieden ze ook kwaliteit aan. Zowel Aldi als Lidl bieden merkloze producten aan, alhoewel Lidl sinds dit jaar toch al enkele A-merken heeft ingevoerd. Toch blijven ze hun vaste aanbod trouw om hun reputatie als hard discounter niet te verliezen. Toch zullen ze moeten verhuizen naar grotere panden willen ze dit tempo volhouden.

Om iets dieper in te gaan op de kwaliteit van hun goederen. De meeste mensen schrikt het toch af als ze zo goedkoop zijn, maar niets is minder waar. Als er iets belangrijk is voor Aldi en Lidl dan is het wel de kwaliteit. Het is ook al meermaals bewezen dat voornamelijk Aldi zeer degelijk materiaal levert. Bijvoorbeeld de computers zijn qua prijs/kwaliteit onklopbaar. Recent nog werd de gezichtscreme die Aldi aanbood als beste bevonden, na een studie van 16 gezichtscreme. Bij Lidl zijn er nog niet zo veel reacties gekomen op de kwaliteit, maar zij volgen steeds het voorbeeld van Aldi, dus ook zij bieden degelijke producten aan.

Zowel Aldi als Lidl kennen een ontzettend snelle groei. Bij aldi is dat vooral te zien aan het aantal filialen in België. Volgens het magazine trends is er al per 20.000 inwoners een Aldi, dat zijn dan toch al gemakkelijk meer dan 500 Aldi’s in België alleen. Lidl daarentegen zit maar op ongeveer 50 filialen in België

Ondanks hun goedkope prijzen maken Aldi en Lidl toch gigantisch veel winst. Ze doen dat door te besparen op verpakkingen en infrastructuur, alle overbodige kosten laat men vallen. Dat is dan weer een minpunt, want door weinig te investeren in infrastructuur krijgen de winkels een armzalig uitzicht, iets wat niet echt gezellig winkelen is. Om nog meer te besparen heeft Aldi dit jaar ook het reclamebudget met ruim 90% gereduceerd. In plaats van in kranten gaan ze nu via hun eigen folders adverteren. De hard discounters volgen ook nauwgezet op hoeveel succes een bepaald product heeft, als het te weinig succes heeft vliegt het product onverbiddelijk uit het aanbod, ook op die manier sparen ze dus uit.

Ook het personeel wordt extra in het oog gehouden. Klantvriendelijkheid is erg belangrijk voor de eigenaars van Lidl en Aldi, ze willen er dus ook op toezien dat hun personeel zich goed gedraagt. Lidl ging hier iets te ver in en hield met camera’s haar personeel in het oog, telefoongesprekken werden afgeluisterd en zelfs op het toilet was je niet meer veilig voor het oog van de directie. Alles werd op die manier genoteerd en er werden aanwijzingen bij de notities geschreven, Lidl zit uiteraard verveelt met de zaak en zal ze verder onderzoeken.

Het is dus duidelijk dat over de ganse lijn Aldi een streepje voor heeft op Lidl, maar Lidl komt sterk opzetten. Het zal afwachten zijn welke van de 2 hard discounters het eerst zal moeten afhaken.